Erfolg­reich IT-Fach­kräf­te rekrutieren

Die IT-Bran­che treibt den meis­ten Recrui­tern die Schweiß­per­len auf die Stirn. IT-Fach­kräf­te sind beson­ders schwer zu fin­den, offe­ne Stel­len kaum zu beset­zen. In Deutsch­land gibt es — so der IT-Bran­chen­ver­ban­des BIT­KOM — cir­ca 55.000 offe­ne Stel­len für IT-Spe­zia­lis­ten. In Öster­reich spricht man von 5.000−10.000 feh­len­den Arbeits­kräf­ten. Also was tun?

Wir haben eine gefragt, die es wis­sen muss: Cari­na Wolf ist spe­zia­li­siert auf das Recrui­t­ing von IT-Fach­kräf­ten. Im Inter­view hat sie uns ver­ra­ten, was dabei wich­tig ist. 

eRecruiter: Wie sieht die Lage aus Ihrer Sicht in der IT-Bran­che zur Zeit aus? Ist die Situa­ti­on wirk­lich so dramatisch?

Carina Wolf: Dra­ma­tisch ist ein gro­ßes Wort. Aber ja — es gibt defi­ni­tiv zu wenig ver­füg­ba­re Arbeits­kräf­te am Markt und es ist schwie­rig, offe­ne Stel­len zu beset­zen. Wobei es sich Unter­neh­men auch leich­ter machen könn­ten, indem sie sich vor­ab eini­ge Fra­gen stel­len: Wie rea­lis­tisch ist es, den ​“Wun­der­wuz­zi” zu fin­den, der alles kann? Wo bin ich zu Kom­pro­mis­sen bereit? Wie offen bin ich für Arbeits­kräf­te aus dem Aus­land? Kann ich dem einem Top-Seni­or ein Umfeld bie­ten, das ihn lang­fris­tig hält — oder macht es Sinn, jeman­den dahin zu ent­wi­ckeln, der dann aus Loya­li­tät viel­leicht viel län­ger im Unter­neh­men bleibt? 

Wel­che Rol­le spielt Fach­wis­sen im Recruiting von IT-Spezialisten? 

Aus mei­ner Sicht ist das schon sehr wich­tig. IT-Spe­zia­lis­ten haben oft kei­ne Lust mit Recrui­tern zu reden, weil sie den­ken, dass wir sowie­so kei­ne Ahnung haben. Da kann man dann sehr gut punk­ten, wenn man eben doch etwas Wis­sen mit­bringt. Ich habe mir vor allem in mei­ner Zeit bei bwin Wis­sen auf­ge­baut. Dort habe ich eng mit den Mana­gern zusam­men­ge­ar­bei­tet, für die ich Fach­kräf­te gesucht habe. Ich habe mich bemüht, die ver­schie­de­nen Tech­no­lo­gi­en zu ver­ste­hen und wie sie zusam­men­hän­gen. Das wird von IT-Spe­zia­lis­ten immer wie­der posi­tiv aufgenommen.

Was ist aus Ihrer Sicht noch wich­tig im Recrui­t­ing von IT-Fachkräften? Was macht die Ziel­grup­pe aus? 

Ich fin­de es sehr wich­tig, auf die jewei­li­ge Per­son, die man anspricht, indi­vi­du­ell ein­zu­ge­hen. Für mich gilt: lie­ber Qua­li­tät in der Anspra­che als Mas­se! Ich erstel­le ger­ne Vide­os für inter­es­san­te Kan­di­da­ten, in denen ich einen Zusam­men­hang her­stel­le zwi­schen ihrem Pro­fil und der Posi­ti­on, die besetzt wer­den soll. Damit signa­li­sie­re ich, dass ich mich mit der Per­son auch wirk­lich aus­ein­an­der­ge­setzt habe. Das führt nicht immer dazu, dass ich jeman­den sofort rekru­tie­ren kann. Aber ich blei­be bei vie­len im Hin­ter­kopf. Ich erle­be immer wie­der, dass sich dann jemand Mona­te spä­ter wie­der bei mir mel­det, weil er nun bereit ist zu wech­seln und sich an das Video erinnert. 

Wie­viel Zeit inves­tie­ren Sie in einen ein­zel­nen Kan­di­da­ten im Vorfeld?

Pro Kan­di­dat cir­ca 15 Minu­ten. Ich schaue mir dann nicht nur das Lin­kedIn-Pro­fil an, son­dern recher­chie­re auch auf ande­ren Kanä­len. Ich mache mir Gedan­ken, ob jemand zu einer Rol­le pas­sen könn­te, was ihn an der Posi­ti­on bzw. Unter­neh­men rei­zen könn­te und prü­fe, ob er die ent­spre­chen­den Tech­no­lo­gi­en kennt. Wenn ich dann noch ein Video auf­neh­me kön­nen es auch ein­mal 30 Minu­ten wer­den, die ich in einen Kan­di­da­ten investiere.

Dabei geht es wahr­schein­lich auch dar­um, Pro­fi­le von IT-Experten rich­tig ​“lesen” zu können?

Ja abso­lut. Hier sind Empa­thie und Men­schen­kennt­nis gefragt. Ich ver­su­che dabei auch auf Klei­nig­kei­ten zu ach­ten oder mir die Inter­es­sen einer Per­son näher anzu­schau­en. Auch das kann ein Punkt sein, wo man ein­hakt. Außer­dem über­le­ge ich mir, war­um jemand wech­sel­be­reit sein könn­te. Etwa, weil er z.B. schon seit 3 Jah­ren in einer bestimm­ten Posi­ti­on ist.

Natür­lich geht man dabei auch das Risi­ko ein, dass man eine fal­sche Annah­me trifft. Bewährt hat es sich den­noch immer — selbst wenn ich falsch lie­ge, erhal­te ich eine Ant­wort, weil einen Schritt wei­ter gegan­gen bin als die meisten.

Gibt es noch etwas, dass Sie für wich­tig hal­ten, wenn es um das Recrui­t­ing von IT-Fach­kräf­ten geht?

Ich fin­de es wich­tig, sich klar­zu­ma­chen, dass man sich in einem Ver­kaufs­pro­zess befin­det: Als Recrui­ter muss ich den Kan­di­da­ten über­zeu­gen. Dafür muss man eine ent­spre­chen­de Men­ta­li­tät mit­brin­gen. Am Ball blei­ben, nach­ha­ken und auch ein zwei­tes, drit­tes Mal anru­fen. Man­che ITler erhal­ten zig Nach­rich­ten pro Woche — da kann schon mal eine über­se­hen wer­den.

Für vie­le Recrui­ter bedeu­tet das auch, dass sie ihre Ein­stel­lung ver­än­dern müs­sen. Mir begeg­nen immer noch genug HR-Pro­fis, die zwar hän­de­rin­gend suchen — aber nicht bereit sind, sich den neu­en Bedin­gun­gen am Arbeits­markt anzu­pas­sen. Des­halb emp­feh­le ich Unter­neh­men auch, auf die Skills ihrer Recrui­ter zu ach­ten. Sie müs­sen die­se Sales-Men­ta­li­tät mit­brin­gen und mit Begeis­te­rung Kan­di­da­ten für ihr Unter­neh­men gewin­nen wollen.

Wie wird das in Zukunft aus­se­hen: Den­ken Sie die Lage auf dem Arbeits­markt spitzt sich noch wei­ter zu?

Ich den­ke schon. Die Nach­fra­ge steigt wei­ter­hin. Über die Jah­re wird wohl durch zuneh­men­de Auto­ma­ti­sie­rung der Druck etwas her­aus­ge­nom­men — Unter­neh­men wer­den dadurch ins­ge­samt weni­ger IT-Fach­kräf­te benö­ti­gen. Ich sehe das aber gar nicht so dra­ma­tisch. Ich den­ke häu­fig schei­tert das Recruiting von IT-Spezialisten ein­fach an der Bereit­schaft von Unter­neh­men, auch über den Tel­ler­rand — oder Lan­des­gren­zen — zu schau­en und von Recrui­tern sich neue Skills anzu­eig­nen, um beim Active Sourcing erfolg­reich zu sein.

Vie­len Dank für das Interview!